Madde 1 — Taraflar ve Kabul
İşbu Kullanım Koşulları, ESKİZ ENERJİ TURİZM YAPI GIDA HAYVANCILIK MÜHENDİSLİK SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("Hece" / "Sağlayıcı") ile hece.io'da hesap oluşturan kullanıcı ("Kullanıcı") arasında geçerlidir. Bu Koşullar, kayıt sırasında Kullanıcı'nın erişimine açık şekilde sunulur ve Kullanıcı bunları açıkça onaylayarak (onay kutucuğu) kabul eder. Kullanıcı, onay öncesinde Koşulları okuma imkânına sahiptir.
Madde 2 — Tanımlar
Hizmet: hece.io üzerinden sunulan, Türkçe için yapay zekâ destekli çevrimiçi yazı editörü. Kullanıcı İçeriği: Kullanıcının editöre girdiği metin ve dokümanlar. Yapay Zekâ Asistanı: Kullanıcı komutuyla öneri üreten özellik. Paket: Ücretsiz / Pro Lite / Pro abonelik seviyeleri.
Madde 3 — Üyelik ve Hesap
- Hizmet yalnızca 18 yaşını doldurmuş ve sözleşme ehliyetine sahip kişilerce kullanılabilir. Kullanıcı, hesap açarak 18 yaşından büyük olduğunu beyan eder.
- Bir hesap yalnızca bir kişiye aittir; hesap paylaşımı, devri veya birden çok kişinin ortak kullanımı yasaktır. Bu kural hem bireysel hem kurumsal aboneler için geçerlidir.
- Kullanıcı, kayıt bilgilerinin doğruluğundan ve hesap güvenliğinden (şifre gizliliği dâhil) sorumludur.
Madde 4 — Hizmetin Kapsamı
- Editör özellikleri (doküman oluşturma/düzenleme, otomatik kayıt, dışa aktarma) tüm kullanıcılara açıktır; Yapay Zekâ Asistanı, seçilen Paketin aylık işlem hakkı (kota) ölçüsünde kullanılır.
- Silinen dokümanlar çöp kutusundan 30 gün içinde geri getirilebilir; bu süre sonunda kalıcı olarak silinir.
- Hizmet "olduğu gibi" sunulur. Sağlayıcı, özellikleri geliştirmek, değiştirmek veya sonlandırmak hakkını saklı tutar; önemli değişiklikleri Kullanıcı'ya bildirir.
Madde 5 — Ücretlendirme ve Abonelik
Ücretli paketlere ilişkin bedel, ödeme, otomatik yenileme ve iptal koşulları Mesafeli Satış Sözleşmesi ve hece.io/#paketler sayfasında düzenlenir. İşbu Koşullar bu belgelerle birlikte uygulanır.
Madde 6 — Kullanıcı İçeriği ve Fikri Mülkiyet
- Kullanıcı İçeriği Kullanıcı'ya aittir. Sağlayıcı bu içerik üzerinde mülkiyet iddia etmez.
- Kullanıcı, hizmetin sunulabilmesi (içeriğin saklanması, işlenmesi ve öneri üretimi amacıyla yapay zekâ hizmet sağlayıcısına iletilmesi) için Sağlayıcı'ya sınırlı, hizmetle sınırlı bir işleme yetkisi verir. Bu yetki hizmetin gereğiyle sınırlıdır ve içeriğin başka amaçlarla kullanılmasını kapsamaz.
- Hece markası, yazılımı, arayüzü ve tüm fikri mülkiyet hakları Sağlayıcı'ya aittir. Kullanıcı bunları izinsiz kopyalayamaz, çoğaltamaz veya türev üretemez.
Madde 7 — Yapay Zekâ ve Çıktılar
- Kullanıcı, Yapay Zekâ Asistanı'nı kullandığında bir yapay zekâ sistemiyle etkileşimde olduğunu bilir; öneriler yapay zekâ tarafından üretilir.
- Yapay zekâ önerileri öneri niteliğindedir, hata veya yanlışlık içerebilir ve doğruluğu garanti edilmez.
- Hiçbir değişiklik Kullanıcı'nın onayı olmadan uygulanmaz; nihai karar ve sorumluluk Kullanıcı'dadır. Kullanıcı çıktıları kendi sorumluluğunda değerlendirir ve kullanır.
Madde 8 — Kabul Edilebilir Kullanım
Kullanıcı aşağıdakileri yapamaz:
- Hukuka aykırı, üçüncü kişilerin haklarını (fikri mülkiyet, kişilik hakları vb.) ihlal eden içerik üretmek/işlemek;
- Hizmeti veya yapay zekâ altyapısını kötüye kullanmak, hukuka aykırı ya da zararlı çıktı üretmek amacıyla kullanmak;
- Kota sınırlarını aşmaya yönelik otomatik/toplu kötüye kullanım, bot, kazıma (scraping) veya benzeri yöntemler kullanmak;
- Hesabı paylaşmak, devretmek veya birden çok kişiyle kullanmak;
- Hizmeti tersine mühendislikle çözümlemek, kopyalamak veya rakip bir ürün/model geliştirmek amacıyla kullanmak.
İhlal hâlinde Sağlayıcı, Madde 12 uyarınca hesabı askıya alabilir veya sonlandırabilir.
Madde 9 — Bildirimler
- Sağlayıcı, Kullanıcı ile öncelikle e-posta yoluyla iletişim kurar.
- İşlemsel bildirimler (fatura, ödeme, fesih teyidi, hesap ve güvenlik bildirimleri) hizmetin gereği olup ayrı onay gerektirmez.
- Ticari/pazarlama iletileri yalnızca Kullanıcı'nın İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden onayı hâlinde gönderilir; Kullanıcı bu onayı dilediği an geri alabilir.
Madde 10 — Kişisel Verilerin Korunması
Kişisel veriler, hece.io'da yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve 6563 sayılı Kanun'un ilgili hükümleri çerçevesinde işlenir. Veriler, ilgili kişinin onayı olmaksızın amaç dışı kullanılmaz veya yetkisiz üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Yapay zekâ önerisi üretimi için içeriğin yurt dışındaki hizmet sağlayıcıya aktarımına ilişkin ayrıntı Aydınlatma Metni'ndedir.
Madde 11 — Sorumluluğun Sınırı
- Hizmet "olduğu gibi" sunulur; kesintisizlik veya hatasızlık garanti edilmez.
- Sağlayıcı, kanunun izin verdiği ölçüde, dolaylı zararlardan sorumlu değildir. Bu madde, tüketici mevzuatının Kullanıcı lehine emredici hükümlerine halel getirmez; tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır.
Madde 12 — Askıya Alma ve Fesih
- Sağlayıcı, işbu Koşulların ihlali hâlinde hesabı askıya alabilir veya sonlandırabilir.
- Kullanıcı, hesabını dilediği an kapatabilir. Hesap kapatıldığında dokümanlar makul bir süre (varsayılan: 30 gün) sonunda kalıcı olarak silinir; yasal saklama yükümlülükleri saklıdır.
Madde 13 — Koşullarda Değişiklik
- Sağlayıcı, işbu Koşullarda değişiklik yapabilir. Değişiklikler önceden bildirilir ve geçmişe etkili uygulanmaz.
- Kullanıcı'nın aleyhine olan değişikliklerde Kullanıcı, değişiklik yürürlüğe girmeden önce bunu reddetme ve aboneliğini ücretsiz feshetme hakkına sahiptir. Değişiklik, yalnızca Kullanıcı'nın kabulü (açık onay veya bildirim sonrası hizmeti kullanmaya devam etmesi) hâlinde o Kullanıcı bakımından geçerli olur.
- Kullanıcı'nın lehine veya nötr nitelikteki güncellemeler yürürlük tarihinden itibaren uygulanır.
Madde 14 — Sözleşmenin Devri
Sağlayıcı, hizmeti ve işbu sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerini, hizmetin sürekliliğini bozmamak kaydıyla bir başka tüzel kişiye (örneğin yeniden yapılanma veya devir hâlinde) devredebilir. Devir, Kullanıcı'ya bildirilir ve Kullanıcı'nın kazanılmış hakları korunur. Kullanıcı, hesabını ve sözleşmesini Sağlayıcı'nın yazılı onayı olmadan üçüncü kişiye devredemez.
Madde 15 — Mücbir Sebep
Doğal afet, altyapı/sağlayıcı kesintisi, siber saldırı, mevzuat değişikliği gibi tarafların makul kontrolü dışındaki hâllerde, bu hâllerin etkisiyle sınırlı olarak yükümlülüklerin ifasındaki gecikme veya aksama sorumluluk doğurmaz.
Madde 16 — Bölünebilirlik
İşbu Koşulların herhangi bir hükmünün geçersiz veya yazılmamış sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez; kalan hükümler uygulanmaya devam eder.
Madde 17 — Uygulanacak Hukuk ve Yetki
- İşbu Koşullara Türk hukuku uygulanır.
- Tüketiciler bakımından, güncel parasal sınırlar (2026: 186.000 ₺) dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkili olup, tüketici mahkemesinin görevine giren uyuşmazlıklarda dava öncesi arabuluculuk zorunludur.
- Tüketici olmayan (ticari) Kullanıcılar bakımından Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Madde 18 — Yürürlük
İşbu Koşullar, Kullanıcı'nın kabulüyle yürürlüğe girer. Yürürlük tarihi: [yürürlük tarihi yayına alındığında belirlenecektir].